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店铺无理由退货制度

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杨女士在某正规旗舰店购买了一件两千块的晚礼服，穿着了一晚，不想要了，就申请了退货处理，因为该店铺有“七天无理由退换货”服务。卖家积极响应了客户的申请，收到客户的退货商品后，发现客户所购的商品有异味，有穿着的痕迹，但是吊牌齐全，与客户协商，退款1500元，客户不同意，说商品详情写的很清楚，衣物吊牌完整，衣物完好无损，不影响二次销售，可申请退换货，而自己只是试穿了一下。最后，客户向电商平台投诉卖家侵犯消费者权益。如果你是该平台的投诉处理人员，你该怎么处理呢？
作为电商平台的投诉处理人员，我会按照以下步骤处理这个投诉：1收集信息：首先，我会收集所有与这个投诉相...: 0 0
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