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客户投诉分析

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客户投诉分析
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客户投诉处理结果分析与改进措施报告
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工作描述
1、	负责技术人才团队的建设和培养、负责质量、工艺日常协调管理工作,负责优化考核部门考核体系并对下属实施绩效考核;
2、	负责客户质量投诉的问题调查、处理,优化现场流程,制定预防措施;
3、	负责组织建立公司质量管理体系的运行程序和管理机制;
4、	负责合同、订单评审,保证订单顺利导入量产合同、订单技术评审,制作手册编制;;
5、	主导产品的质量分析及重大质量事故的分析、处理,负责对产品的鉴定,优化工艺流程设计工作,进一步提高产品质量。
6、	负责工艺技术流程制定、优化完善工作关注行业
工作描述 1、 负责技术人才团队的建设和培养、负责质量、工艺日常协调管理工作,负责优化考核部门考核体系并对下属实施绩效考核; 2、 负责客户质量投诉的问题调查、处理,优化现场流程,制定预防措施; 3、 负责组织建立公司质量管理体系的运行程序和管理机制; 4、 负责合同、订单评审,保证订单顺利导入量产合同、订单技术评审,制作手册编制;; 5、 主导产品的质量分析及重大质量事故的分析、处理,负责对产品的鉴定,优化工艺流程设计工作,进一步提高产品质量。 6、 负责工艺技术流程制定、优化完善工作关注行业
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银行客户投诉分析报告
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银行客户投诉分析报告
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2020年8月至2021年10月			晶澳(越南)太阳能有限公司				制程主管
工作描述
1、制定品质程序文件和作业指导书及相关检验表单记录,来料、制程、成品标准的建立和修改
2、负责制程过程中巡检工作和管理分析,对制程质量进行研究并提出改善和预防措施
3、负责成品出厂质量管控及客户质量投诉的分析改善
4、负责不合格品及质量异常的管控,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并加以跟踪和验证
5、负责组织公司计量仪器及监视测量设备的校准及管控工作
6、定期培训质量人
2020年8月至2021年10月 晶澳(越南)太阳能有限公司 制程主管 工作描述 1、制定品质程序文件和作业指导书及相关检验表单记录,来料、制程、成品标准的建立和修改 2、负责制程过程中巡检工作和管理分析,对制程质量进行研究并提出改善和预防措施 3、负责成品出厂质量管控及客户质量投诉的分析改善 4、负责不合格品及质量异常的管控,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并加以跟踪和验证 5、负责组织公司计量仪器及监视测量设备的校准及管控工作 6、定期培训质量人
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